Termos e Condições

1. Definições

• "Tindra" / "nós" / "nossa empresa": Tindra, pessoa jurídica com sede na Av. José de Souza Campos 900, Cambuí, Campinas, SP, CEP 13025-320, Brasil.
• "Cliente" / "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os serviços da Tindra.
• "Serviços": os formatos de configuração e operação de ferramentas de IA sem código descritos neste site — App Toolkit Setup, No-Code Workflow Program e App Operations Partnership.
• "Engajamento": cada contratação individual de um dos formatos de serviço.
• "Acordo": estes Termos e Condições, que regulam a relação entre a Tindra e o Cliente.

2. Aceitação dos termos

Ao contratar qualquer serviço da Tindra — seja por e-mail, formulário de contato, proposta escrita ou outro meio — você declara ter lido e concordado com estes termos. O uso do site ou o envio de formulário de contato não constitui por si só um contrato de serviço, mas indica aceitação da Política de Privacidade e desta seção de termos de uso do site.

Os serviços da Tindra são destinados a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar. Ao formalizar um engajamento em nome de uma empresa, você declara ter autorização para fazê-lo.

3. Descrição dos serviços

A Tindra oferece suporte à configuração, estruturação e operação de ferramentas de IA sem código para equipes não técnicas. Os formatos disponíveis são:

• App Toolkit Setup (R$ 720): sessão de diagnóstico e configuração de ferramenta no-code com walkthrough curto para a equipe.
• No-Code Workflow Program (R$ 2.700): engajamento estruturado para construção de app interno com revisões em etapas, walkthrough completo e guia documentado.
• App Operations Partnership (R$ 5.250): colaboração contínua para manutenção e evolução de apps de IA sem código, com sessões recorrentes e handover ao final.

Os serviços podem ser prestados de forma remota ou presencial, conforme acordado entre as partes. A Tindra atende clientes em todo o Brasil, com base em Campinas, SP.

4. Responsabilidades do cliente

Para que os engajamentos se desenvolvam bem, o Cliente compromete-se a:

• Disponibilizar os membros da equipe necessários para as sessões agendadas;
• Fornecer informações precisas sobre as necessidades e o contexto da equipe;
• Não utilizar as ferramentas configuradas para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Respeitar os termos de uso das plataformas no-code utilizadas durante o engajamento;
• Manter sigilo sobre informações confidenciais compartilhadas pela Tindra durante o engajamento.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo produzido pela Tindra durante o engajamento — documentação, guias, materiais de walkthrough — é entregue ao Cliente para uso interno. A Tindra retém os direitos sobre metodologias, modelos e abordagens genéricas utilizadas no processo.

O Cliente não pode revender, sublicenciar ou distribuir materiais produzidos pela Tindra sem autorização prévia por escrito. O site da Tindra e seus conteúdos são protegidos por direitos autorais.

6. Condições de pagamento

Os preços dos formatos são fixos e apresentados em reais brasileiros (BRL):

• App Toolkit Setup: R$ 720
• No-Code Workflow Program: R$ 2.700
• App Operations Partnership: R$ 5.250 por período contratado

As condições de pagamento — forma, momento e parcelamento — são definidas na proposta formal enviada antes do início de cada engajamento. O início do engajamento está condicionado à confirmação do pagamento ou à assinatura de instrumento formal entre as partes.

Cancelamentos realizados com menos de 48 horas de antecedência de sessões agendadas podem estar sujeitos a cobrança parcial do valor do engajamento, conforme descrito na proposta.

7. Escopo e alterações

Cada engajamento tem escopo definido na proposta formal. Solicitações que ultrapassem o escopo original podem ser atendidas mediante ajuste de proposta e, se aplicável, cobrança adicional.

A Tindra comunicará o Cliente com antecedência razoável em caso de necessidade de reprogramação de sessões por motivo de força maior ou circunstância imprevista.

8. Isenção de responsabilidade

Os serviços da Tindra são prestados com base na situação, nas necessidades e nas informações fornecidas pelo Cliente. A Tindra não oferece resultados específicos como condição do serviço.

A Tindra não é responsável por perdas, interrupções ou danos decorrentes do uso ou da indisponibilidade das plataformas no-code de terceiros utilizadas durante os engajamentos. Cada plataforma possui seus próprios termos de serviço, pelos quais o Cliente é responsável.

As ferramentas e plataformas indicadas pela Tindra são recomendações baseadas no contexto apresentado — a decisão final sobre a adoção de qualquer ferramenta é do Cliente.

9. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Tindra será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços. A responsabilidade total da Tindra em qualquer situação fica limitada ao valor pago pelo Cliente no engajamento específico que originou a reclamação.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o engajamento com aviso prévio de 15 (quinze) dias corridos, por escrito. Em caso de rescisão pelo Cliente antes da conclusão, os valores dos serviços já prestados são devidos proporcionalmente, conforme descrito na proposta.

A Tindra pode rescindir imediatamente em caso de descumprimento grave das obrigações do Cliente, incluindo uso das ferramentas para fins ilegais ou não pagamento após prazo acordado.

11. Resolução de conflitos

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão submetidos primeiramente à tentativa de resolução amigável entre as partes, no prazo de 30 (trinta) dias.

Na ausência de acordo, fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas de proteção ao consumidor aplicáveis no Brasil são respeitados em todas as relações com clientes pessoas físicas.

12. Disposições gerais

• Integralidade: estes termos, em conjunto com a proposta formal de cada engajamento, constituem o acordo completo entre as partes.
• Nulidade parcial: caso qualquer cláusula seja declarada inválida ou inaplicável, as demais permanecem em vigor.
• Não renúncia: a falta de exigência de cumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia ao direito de exigi-la futuramente.
• Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos ou obrigações neste acordo sem consentimento prévio e por escrito da Tindra.

13. Alterações nestes termos

A Tindra pode atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail aos clientes com engajamentos ativos. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação dos termos atualizados.

14. Contato

Para questões jurídicas, contratuais ou relacionadas a estes termos: